Foire aux questions

Les produits sont pour la plupart fait sur commande et personnalisés, par conséquent, il faut compter 3 à 5 jours OUVRÉS de création avant que votre commande ne soit expédiée pour les petits articles. Pour les grandes signalétiques de mariage, ou les grosses commandes comptez plutôt 2 semaines de délai avant expédition.

Il y a plusieurs types de produits sur JuneStudioFr, la plupart des articles sont faits en bois ou en acrylique. Ils sont gravés et/ou découpés par une machine de découpe laser CO2, puis poncés pour un plus joli rendu. Si vous souhaitez voir comment cela se passe, rendez-vous sur Instagram où je poste souvent les coulisses de la préparation de vos commandes.

Oui, si votre commande n'est pas personnalisée ! Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous faire une demande de rétractation sans motif ni justification à donner. (Si c'est un produit personnalisé, ils ne sont pas remboursables, en cas de problème avec votre commande, contactez nous, nous trouverons une solution ensemble!) Il vous faudra d'abord nous envoyer un e-mail sur junestudiofr@hotmail.com et nous vous indiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour seront à votre charge.

Contactez-nous sur Instagram ou bien par mail junestudiofr@hotmail.com avec votre nom et votre numéro de commande en nous expliquant la situation et surtout en nous envoyant une photo de votre commande abîmée, nous vous échangerons votre commande au plus vite !